1. 規約の承認と定義

本サービス(下記で定義)のアカウントを作成し、または本サービスを利用することにより、利用者は本利用規約(以下「本規約」)に拘束されることに同意したものとみなします。同意いただけない場合は、本サービスをご利用にならないでください。

提供者. 本サービスは Kagura AI 株式会社(英語表記: Kagura AI, Inc.、東京都渋谷区渋谷2-19-15宮益坂ビルディング609)が提供します。Kagura AI 株式会社はプライバシーポリシーに記載のデータ管理者と同一です。

定義. 本規約において、次の各語は以下の意味を有します。

「当社」とは、上記の提供者である Kagura AI 株式会社をいいます。
「本サービス」とは、当社が提供する 「Kagura AI クラウド版」をいいます。Kagura AI クラウド版は kagura-ai.com ドメイン(memory.kagura-ai.com 等のサブドメインを含む)で提供され、その Web 画面、API、関連機能を含みます。
「利用者」とは、本サービスにアクセスし、または本サービスを利用するすべての個人または法人をいいます。
「コンテンツ」とは、本サービス上で表示・送信・保存される一切の情報、文章、データ、画像その他の素材をいいます。
「利用者コンテンツ」とは、利用者が本サービスに保存、投稿、送信または共有するコンテンツ(メモリー、コンテキスト、タグ、メタデータを含む)をいいます。
「OSS 版」とは、github.com/kagura-ai/memory-cloud で公開される Kagura AI のオープンソース版をいいます。

適用範囲 — クラウド版のみ. 本規約および当社プライバシーポリシーは、本サービス(クラウド版)にのみ適用されます。OSS 版は本規約および当社プライバシーポリシーの適用対象外であり、その利用については上記 OSS 版のページに従ってください。

利用資格. 本サービスの利用には 16 歳以上である必要があります。お住まいの地域の法律で契約能力・データ処理同意年齢がこれより高く設定されている場合、その年齢を満たす必要があります。本サービスの利用によって、該当要件を満たしていることを表明するものとします。

アカウント. アカウント認証情報の機密性を維持する責任、およびアカウントで行われるすべての行為の責任は利用者が負います。不正アクセスが疑われる場合はお早めに当社へ通知してください。

2. アクセスとサインアップ制限

当社は、新規登録をあらかじめ許可した者に限定する仕組み(サインアップゲート)を有効にする場合があります。この仕組みが有効な場合:

許可されていないアカウントからは登録できず、その旨を説明するページが表示されます。
既存アカウントは通常通り利用できます。
許可の管理は、GitHub 等の各サービスがアカウントに割り振っている変更されない識別番号で行います。そのため、ユーザー名を変更してもアクセスは失われません。

3. アクセスの取得方法

本サービスへのアクセスは、以下のいずれかの方法で付与されます:

お試しプラン(招待制・無料). 招待をリクエストでき、付与された場合はお試しプランの上限内で無料で登録・利用できます。招待の発行は当社の裁量によるものであり、リクエストが多い場合はお待ちいただくことがあります。
有料サブスクリプション(Starter / Pro). 「プラン・サブスクリプション・請求」に定める月額サブスクリプションにより、対応するプランでのアクセスが付与されます。
エンタープライズ契約. カスタムの条件・クォータ・サポートを個別契約で合意します。個別契約と本規約が矛盾する場合、個別契約が優先します。

GitHub に関する事項. GitHub 上での活動(リポジトリ、Issues、GitHub アカウントの利用等)は本規約の適用対象外であり、GitHub に関することは github.com/kagura-ai/memory-cloud に従ってください。

4. サービスの説明

本サービスは以下を提供します:

メモリーストレージ — AI との会話から生まれた記憶や知識を保存・整理・検索できるプラットフォーム。

マルチプラットフォーム統合 — AI ツールとの標準的な接続規格(Model Context Protocol、MCP)と、プログラムから利用するための接続口(REST API)に対応。Claude、ChatGPT、Cursor、Gemini など MCP に対応した AI ツールから利用できます。

チームコラボレーション — メンバーごとに役割(オーナー / 管理者 / メンバー / 閲覧者)を設定でき、プロジェクト(コンテキスト)単位でアクセス権限を分けられるワークスペース。

API アクセス — 利用者自身のプログラムから利用者コンテンツを読み書きできる接続手段。

ベータ / プレビュー機能. 「準備中」「ベータ」「プレビュー」と表示された機能(準備中表示のプランを含む)は、変更・延期・撤回される場合があり、当該表示の間は現状有姿で提供されます。

本サービスの中断・変更等. 当社は、利用者へ事前の告知をすることなく、一時的または恒久的に本サービスを中断、変更、中止または機能上の利用制限を独自の判断で行うことができるものとします。この場合、当社は利用者または第三者に対し一切の責任を負わないものとします(法令が許す最大限の範囲で適用されます)。

広告の掲載. 利用者は、本サービス上にあらゆる広告が含まれる場合があること、当社またはその提携先があらゆる広告を掲載する場合があることを理解し、これを承諾したものとみなします。本サービス上の広告の形態や範囲は、当社によって随時変更されます。広告に関する Cookie の取り扱いはプライバシーポリシーに定めます。

5. 利用者の責任と禁止事項

合法的利用. 適用されるすべての法律を遵守し、合法的な目的でのみ本サービスを利用すること。

有害コンテンツの禁止. スパム、マルウェア、児童性的虐待コンテンツ、暴力扇動など、適用法で禁止される素材の保管・配布に本サービスを利用しないこと。

第三者データの根拠. 第三者の個人情報を保存する場合、合法的根拠(同意、契約等)を有し、その方々の権利行使要求への対応責任を負うものとします。

アカウントセキュリティ. パスワード等の認証情報を秘密に保ち、提供される場合は二要素認証(MFA)を有効化し、不正アクセスが疑われる場合は当社に通知すること。

再販の禁止. 当社の書面による合意なく、本サービスへのアクセスを再販・サブライセンス・商用再配布しないこと(エンタープライズ契約で別段の定めが可能です)。OSS 版についてオープンソースライセンスが許諾する行為を制限するものではありません。

さらに、本サービスへのアクセスおよび利用にあたり、利用者は以下の行為を行ってはなりません:

本サービス、または当社およびそのパートナーのシステムにおける非公開領域へアクセスし、使用または改竄する行為。
本サービスへのアクセス・利用を防止、禁止または制限するためのセキュリティや認証の仕組みを削除、回避、無効化、損傷あるいは妨害する行為。
当社の事前の書面による許可なく、システムまたはネットワークの脆弱性を調査、試験または探る行為。
当社が提供する公開インターフェース(Web 画面、MCP、REST API 等)以外の方法で、自動・手動を問わず本サービスへアクセスし、または探索する行為。検索エンジン等のクローラーは、ユーザーエージェント情報を正しく明示し、robots.txt に準拠し、連絡先を明記している場合に限り許容されますが、当社の事前の承諾のないスクレイピングは禁止します。
通信情報や識別子を偽装・改ざんする行為、または偽装された情報・詐欺的な情報・発信元を偽った情報を送る目的で本サービスを使用する行為。
ウイルスの送信、過負荷をかける攻撃、スパム攻撃、メール爆弾など、本サービスやそのサーバー・ネットワーク・他の利用者のアクセスを妨害し、または混乱させるコード・プログラム・ファイル・素材をアップロード、送信または公開する行為。
迷惑または無許可の広告宣伝、迷惑メール、一括メール、チェーンレター、ねずみ講その他の勧誘を含め、スパム行為を目的として本サービスを利用する行為。
共有機能を通じて、違法な、脅迫的な、暴力的・残虐的な、嫌がらせにあたる、名誉を毀損する、誹謗中傷的な、詐欺的な、猥褻な、他人のプライバシーを侵害するコンテンツを他の利用者に公開する行為。
第三者が有する特許権、実用新案権、商標権、著作権その他の権利を侵害するコンテンツを保存・共有する行為。
本サービスのうちソースコードが公開されていない部分を解読、逆コンパイル、逆アセンブル、変更またはリバースエンジニアリングする行為(オープンソースライセンスにより許諾される範囲を除く)。
当社から付与された権利または物を、当社の許諾なく複製、貸与、リース、再販売、再許諾、配布あるいは譲渡する行為。
他の利用者、当社またはそのパートナーが有する個人情報(連絡先を含む)を、正当な権限なく取得し、または取得しようとする行為。
その他、当社がその裁量により不適切と判断する行為。

6. AI 生成コンテンツと正確性

本サービスは、利用者コンテンツの整理・要約・関連付け・重複の統合・検索に AI(大規模言語モデル)と統計的な順位付けを使用します。AI による出力は、常に同じ正解を返す計算ではなく、確率に基づく推定です:

要約・関連付け・統合結果には誤りや欠落が含まれる可能性があり、検索結果の順位付けも不完全な場合があります。重要な情報は、依拠する前に元の情報源で確認してください。
AI の出力は専門的助言(法律・医療・金融等)を構成しません。
自動統合により利用者コンテンツが変更された場合、(利用可能な範囲で)ソース参照により元の入力まで遡れます。重要な情報については、本サービスの外部にも正本を保管することを推奨します。

7. フィードバック

利用者は、本サービスについてのフィードバック、機能要望、意見または提案を任意で提出することができます。利用者がこれらを提出した場合、利用者への対価や義務を伴わず、当社があらゆる目的・方法でこれらを使用できる、非独占的・永続的・ロイヤリティフリーの権利を当社に付与したものとみなします。利用者が明示的に含めない限り、フィードバックに利用者コンテンツが含まれることはありません。

8. データとプライバシー

データの取り扱いについてはプライバシーポリシーを参照してください。要旨:

コンテンツは利用者のもの. 利用者コンテンツのすべての権利は利用者が保持します。当社には本サービスを運営するために必要な範囲の処理ライセンスのみを付与するものとします。

コンテンツを AI 学習に利用しません. 当社は利用者コンテンツを AI モデルの学習に使用しません。

エクスポート・削除が可能. 利用者は、いつでも利用者コンテンツのエクスポートとアカウント削除を請求できます。

GDPR. EU / 英国にお住まいの場合、プライバシーポリシーに GDPR 上の権利(アクセス、訂正、削除、ポータビリティ、処理制限、異議申立)、第 6 条に基づく処理の法的根拠、およびエンタープライズの利用者が第 28 条に基づくデータ処理契約(DPA)を取得する方法を記載しています。

9. プラン・サブスクリプション・請求

料金. 各プランの料金・クォータ・機能は料金プランページに掲載しており、最新の内容は同ページでご確認ください。本規約には料金を記載せず、料金プランページの掲載内容が適用されます。

プランの種類. 提供するプランは、お試し(招待制・無料、決済情報不要)、Starter / Pro(月額サブスクリプション)、エンタープライズ(個別契約)です。

支払い. 有料プランはクレジットカードによる月額前払いで、決済は決済代行業者(Stripe)が処理します。日本国内の利用者には消費税が加算されます。当社はカード番号全桁を保存しません。

機能の提供範囲. Kagura Memory Worker は Starter プラン以上で利用可能です。Kagura Memory Cloud はお試しを含む全プランで利用可能です。

キャンセル. 有料サブスクリプションはいつでもキャンセルでき、現在の請求期間の末日をもって終了します。アクセスは支払済み期間の末日まで継続します。

返金不可. 法令が許す最大限の範囲で、利用の終了の理由の如何にかかわらず(利用者によるキャンセル、利用者による解約、または「終了」の定めに基づく当社による停止・終了を含みます)、既にお支払いいただいた料金は返金されません。途中期間の日割りによる返金・現金清算も行いません。当社による終了の場合であっても、返金は行われません。ただし、適用される消費者保護法上の強行的な権利(クーリングオフ等が適用される場合を含む)は影響を受けません。

料金・クォータの変更. プランの料金またはクォータは、少なくとも 30 日前の予告をもって変更する場合があります。値上げは予告期間経過後の次回請求期間から適用され、同意いただけない場合は適用前にキャンセルできます。

ダウングレード・失効. 有料プランの失効・ダウングレード時、新プランの上限を超える利用者コンテンツはプライバシーポリシーの保持ルール(猶予期間を経て削除)に従って取り扱われます。

10. 第三者サービスとリンク

本サービスは、利用者が選択する第三者サービス — MCP クライアント(Claude、Cursor、Gemini、Codex 等)、OAuth サインインプロバイダー(GitHub、Google)、利用者が利用する機能から呼び出される LLM プロバイダー、外部サイトへのリンク — と相互運用します。これらのサービスには各自の利用規約・プライバシーポリシーが適用され、その可用性・動作・データの取り扱いについて当社は責任を負いません。第三者クライアントをアカウントに接続するかは利用者の判断です。そのクライアントが取得した利用者コンテンツをどう扱うかをご確認ください。

11. コンテンツモデレーション

利用者コンテンツの責任は利用者にあります(「利用者の責任と禁止事項」をご参照ください)。当社は、いかなる時も、いかなる理由であっても、事前に通知することなく、本サービス上のコンテンツを監視、除去または配信拒否する権利、および違反アカウントを停止する権利を有します(ただし、これらの義務を負うものではありません)。可能な場合には通知と応答の機会の提供に努めます。不適切なコンテンツは contact@kagura-ai.com まで報告できます。

当社は、以下の目的で必要と判断した場合、適用法に従い、情報を入手、保存および開示する権利を有します: (a) 関連する法令、法的手続または政府からの要請に応じるため、(b) 本規約を執行するため、(c) 不正行為、セキュリティまたは技術上の問題を検知、防止または対処するため、(d) 当社、利用者および公衆の権利、財産または安全を保護するため、(e) 利用者のサポート要請に対応するため。個人データの開示はプライバシーポリシーの「個人データの第三者提供・開示」に従います。

12. 当社等の独占的財産権

当社の権利. 本サービスには、日本国および諸外国の著作権法、商標法その他の法律により保護された、当社およびその使用許諾者から提供されたコンテンツが含まれています。利用者コンテンツを除き、本サービスに対する一切の権利、権原および利益は、当社およびその使用許諾者の独占的財産です。本規約のいかなる内容も、当社の商標、ロゴ、ドメイン名その他固有のブランド要素について、利用者に使用権を付与するものではありません。「Kagura AI」「Kagura Memory Cloud」の名称、ロゴおよび関連商標は当社に帰属します。

サービスソフトウェア. Kagura AI のオープンソースコードは公開ライセンスに基づき提供されます。OSS 版の利用条件およびプライバシーの取り扱いは本規約および当社プライバシーポリシーとは別であり、github.com/kagura-ai/memory-cloud に従ってください。

利用者コンテンツ. 利用者コンテンツのすべての権利は利用者が保持します。利用者は当社に対し、本サービスを提供し、利用者の要求(検索、エクスポート、明示的に設定した共有等)に応えるために必要な範囲で、利用者コンテンツをホスト・複製・伝送・表示・処理する世界的・非独占的・ロイヤリティフリーのライセンスを付与するものとします。

13. 著作権侵害への対応

当社は第三者の知的財産権を尊重し、利用者にもこれを尊重することを求めます。当社は、適用法に従った適切な著作権侵害の疑いの通知を受けた場合に対応します。利用者コンテンツに関して著作権侵害の疑いがあると考えられる場合には、次の情報を当社へご提供ください:

(a) 著作権者または著作権者を代理する権限を持つ者の物理的または電子的な署名。
(b) 侵害されたと主張する著作物の名称および説明。
(c) 侵害していると主張する素材が存在する本サービス上の場所およびその説明。
(d) 通知者の住所、電話番号および電子メールアドレスを含む連絡先情報。
(e) 申し立てられた方法での使用が、著作権者、その代理人または法令により許可されていないと、通知者が誠実に確信している旨の供述。
(f) 偽証の罰則の下で、本通知の内容が正確であり、通知者が著作権者または著作権者を代理する権限を持つ者である旨の供述。

著作権侵害の疑いの通知窓口: contact@kagura-ai.com(件名に「著作権侵害の通知」と明記してください)。

当社は、著作権侵害が疑われると判断したコンテンツを、事前の予告なく当社の裁量で削除することができます。また、特定の利用者が著作権侵害を疑われる行為を繰り返していると判断した場合には、当社の裁量でその利用者のアカウントを解除することができます。

14. 保証の否認および責任制限

現状有姿(免責). 利用者は、本サービスが原則として「現状のまま(as is)」かつ「現状で利用可能な状態(as available)」で提供されることを了承します。法令が許す最大限の範囲で、当社ならびにその子会社、提携先、役員、従業員、代理店、供給者、コンテンツ提供者および使用許諾者は、明示・黙示を問わず、商品性、特定目的への適合性、権利非侵害を含む一切の保証を負いません。当社は、本サービスおよびコンテンツのセキュリティ、可用性、正確性、適時性、信頼性、完全性を担保せず、コンテンツその他の通信の削除・保存・送信の失敗、ならびに本サービスへのアクセスもしくは利用に起因するコンピューターシステムへの損害・データ損失その他の損害について、責任を負いません。当社は、本サービスが利用者の要求を満たすこと、また中断なく・安全に・誤りなく提供されることを保証しません。本サービスおよびコンテンツへのアクセス・利用は、利用者自身の責任において行うものとします。

責任制限. 法令が許す最大限の範囲で、いかなる場合も、当社ならびにその子会社、提携先、役員、従業員、代理店、供給者、コンテンツ提供者および使用許諾者は、以下を原因として生じた、利益の損失、データの損失、代替商品・サービスの調達コスト、のれんその他無形資産の損失を含む、直接損害、間接損害、付随的損害、特別損害、結果的損害および懲罰的損害について、一切の責任を負いません。この免責は、契約、担保責任、不法行為、無過失責任、過失その他の法的または衡平法上の理論に基づく一切の請求に適用されます。

(a) 利用者による本サービスへのアクセスもしくは利用、またはアクセスもしくは利用ができなかったこと。
(b) 本サービス上の他の利用者または第三者による名誉毀損的、攻撃的または違法な行為。
(c) バグ、コンピューターウイルス、トロイの木馬その他これらに類するもの。
(d) 本サービスから得られた一切のコンテンツ。
(e) 利用者が送信した情報またはコンテンツへの無断アクセスまたは変造。

消費者保護法による留保. 前各項は、適用される消費者保護法(日本の消費者契約法を含む)により制限・除外することができない責任(当社の故意または重過失による場合、生命・身体の侵害による場合等)を、制限または除外するものではありません。EU / 英国居住者は、強行的な消費者保護法上の権利を保持します。

15. 補償(損害賠償)

利用者による本サービスもしくはコンテンツへのアクセスもしくは利用、利用者の本規約違反、または利用者が提供・投稿・送信・変更もしくは本サービスを通じて公開したコンテンツを原因または理由として、第三者から請求もしくは要求がなされた場合、利用者は、当社ならびにその提携先、役員、従業員、代理店および使用許諾者を防御し、これらに生じた損害(合理的な弁護士費用および会計費用を含む)を補償するものとします。

利用者が、当社、本サービス、またはこれらに関連する個人、法人その他の第三者に損害を与えた場合、当該利用者はその一切の責任を負うものとし、合理的な弁護士費用を含む損害賠償額の全額を賠償する責任を負います。

本義務は、適用される消費者保護法が許容しない場合および範囲においては消費者である利用者に適用されず、また利用者の帰責の程度に応じた相当な範囲に限られます。

16. 終了

利用者による終了. 利用者は、アカウント設定から、または当社への連絡により、いつでもアカウントを削除できます。

当社による終了. 本規約違反、有料プランの不払い、または法令要請により、当社はアクセスを停止または終了する場合があります。この停止・終了は、事前の告知なしに行われることがあります。可能な場合には事前告知と是正機会の提供に努めますが、その義務を負うものではありません。

効果. 終了によりアクセスは停止し、個人情報はプライバシーポリシーに記載のスケジュールに従って削除されます(税務記録等、法律で保持が要求される場合を除く)。終了の理由を問わず、既にお支払いいただいた料金は返金されません(「プラン・サブスクリプション・請求」の「返金不可」をご参照ください)。

存続条項. 本規約が終了した後も、次の各セクションおよびその性質上存続すべき義務は引き続き有効です: 「当社等の独占的財産権」、「保証の否認および責任制限」、「補償」、「準拠法と管轄」、「一般条項」。

17. 準拠法と管轄

言語. 本規約は日本語を正本とし、日本語版が他の言語への翻訳版に優先します。

準拠法・管轄. 本規約および本規約に基づく一切の行為・活動は、抵触法の原則にかかわらず、日本法に準拠します。本サービスに起因または関連する一切の訴え、請求、紛争および申立てについては、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とし、利用者はこれに同意し、不便な法廷地の抗弁を放棄します。

強行法規との関係. 本条の準拠法および管轄の定めは、法令が許す最大限の範囲で適用されます。お住まいの国・地域の法令上、合意によって排除することができない強行規定が存在する場合、当該規定はその限度においてのみ適用され、それ以外のすべての点については本条の定めが適用されます。

18. 一般条項

輸出管理. 利用者は、適用される輸出管理法・制裁法(日本のものを含む)を遵守するものとし、それらの法律で禁止される場合は本サービスを利用できません。

可分性. 本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は完全に有効であり、無効な条項はその趣旨に最も近い有効な条項に置き換えられます。

権利不放棄. 当社が本規約のいずれかの権利または条項を行使または執行しないことは、その後の執行権の放棄を意味しません。

譲渡. 利用者は当社の同意なく本規約またはアカウントを譲渡できません。当社は合併・買収・事業譲渡に伴い、利用者への通知をもって本規約を譲渡することがあります(プライバシーポリシーの「個人データの第三者提供・開示」も参照)。

完全合意. 本規約、プライバシーポリシー、および(該当する場合)エンタープライズ契約は、本サービスに関する利用者と当社の完全な合意を構成し、本サービスに関して従前に結ばれた一切の合意・協議に優先します。

19. 変更

本規約は随時更新される場合があります。その際、ページ冒頭の「最終更新」日付を更新します。重要な変更はサービス内および(必要に応じて)メールで告知します。変更の発効日以降も継続して本サービスを利用された場合、新規約に同意したものとみなします。同意されない場合、発効日前にアカウントを削除できます。

連絡先

本規約に関するお問い合わせ: contact@kagura-ai.com(プライバシー関連はプライバシーポリシーを参照)。